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          八寶鎮:“小松幫辦”提速度,便民服務升溫度

          發布日期:2023-08-10

          信息來源:松滋市人民政府網站

          “非常感謝,如果沒有你們,我都不知道跑多少趟,也不知道找哪個部門,你們的幫辦確實方便了我們老百姓”牟大媽感激地說道。永久村65歲的牟大媽,因高血壓和糖尿病長年需要吃藥控制,兒女又不在身邊,想辦慢保既不懂手續,也不知如何辦理?!靶∷蓭娃k”辦事員卓明知道原委后,第一時間入戶了解情況,幫忙收集相關資料,成功幫忙辦理慢保,有效解決慢病吃藥報銷費用。

          “小松幫辦”服務開展以來,永久村共代辦25件,辦結25件,群眾滿意率100%。永久村緊緊圍繞“高效便民”理念,全力打通為民服務“最后一公里”,真正把省心、細心、暖心服務送到群眾心坎上。

          今年6月以來,八寶鎮“小松幫辦”全面下放到村(居),讓每位群眾都成為“VIP”,通過幫忙代辦特困人員認定、社會保障卡申領、普通慢病申請等139個高頻事項辦理,把原來的大廳坐等變為“上門”幫辦代辦,入戶為老、弱、病、殘、孕等特殊群體提供“一對一”、“面對面”服務,切實做到把黨和政府的關心關愛落實到每一位困難群眾身上,為群眾真正辦實事,解民憂。

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