“局長走流程”走出政務服務新路子
??為全面貫徹黨的二十大精神，進一步優化我市營商環境，不斷提升政務服務規范化、標準化、便利化水平,7月6日上午，松滋市自然資源和規劃局黨組書記、局長周小波來到松滋市政務服務中心資規局窗口，開展“局長走流程”活動。
??以企業、群眾身份走流程：從窗口咨詢、填寫材料、窗口受理、系統錄入、后臺審批，全程體驗企業群眾辦事感受，并就如何更優更快受理、辦理、提升群眾滿意度等方面進行了交流，要求有針對性地完善政策措施、信息系統和經辦流程，進一步優化服務流程，提高工作人員服務效率，提升群眾辦事滿意度。
以工作人員身份坐窗口：在資規局服務窗口，周小波直接受理審批服務事項，為企業群眾提供全流程面對面服務，詢問群眾辦事體驗和對資規局工作的意見、建議，并對經辦秩序的維護、工作人員的服務態度及服務效率等提出要以民為先、對標先進、優化流程、提升服務等要求，并指出，要加強部門溝通協調，優化數據共享調用，減少材料提交，方便群眾辦事，提升政務服務水平。
通過為群眾辦理業務、聽取一線工作人員意見建議等形式走完流程，親自感受政務服務效率“高不高”、環節“優不優”、評價“好不好”、辦事“便不便”等細節，“零距離”發現問題，“面對面”解決問題，不斷優化辦事流程，提高服務效能，推動工作落實、發展提速，走出一條為企業排憂、為群眾解難的“新路子”。（松滋市自然資源和規劃局）
—??3 —
